客戶概述
圖1 海爾集團(tuán)
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過30年的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、采購網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自創(chuàng)業(yè)以來，海爾先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略。現(xiàn)在海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電、計算機(jī)、手機(jī)等領(lǐng)域，形成46個系列、8600多個品種規(guī)格的多元化產(chǎn)品群，其中冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。
海爾集團(tuán)是在全國制造業(yè)中實施信息化較早的企業(yè)集團(tuán)，也是全國信息化建設(shè)的先進(jìn)示范單位之一。根據(jù)海爾集團(tuán)的定位--打造信息化的制造服務(wù)企業(yè)，其對信息化建設(shè)進(jìn)行了大量投入，目前已經(jīng)建成了企業(yè)內(nèi)部各類應(yīng)用系統(tǒng)和對外服務(wù)系統(tǒng)，信息化成為海爾創(chuàng)新和發(fā)展的巨大 動力。
項目需求
對于海爾集團(tuán)來說，信息化體系已經(jīng)成為其發(fā)展的生命線，既要保證IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，更要保障各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)高可用地提供服務(wù)；同時對于這個超大型集團(tuán)式企業(yè)，更合理地配置網(wǎng)絡(luò)資源、更好地管理IT設(shè)施資源，及時監(jiān)控用戶訪問量、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、數(shù)據(jù)中心環(huán)境預(yù)知和巡檢等，愈發(fā)顯得重要。
● 信息采集要快速準(zhǔn)確。
對于海爾集團(tuán)這樣超大型的信息化應(yīng)用系統(tǒng)，對IT資源的信息采集（包括對性能信息采集和故障信息采集）必須要做到及時、快速、準(zhǔn)確，如此才能有效防范系統(tǒng)任意點故障而帶來的連鎖反應(yīng)。同時通過對網(wǎng)絡(luò)運行狀況的實時快速監(jiān)控，可以判斷網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量、運行效率、網(wǎng)絡(luò)流量以及連通率信息等。
● 部署需方便，操作應(yīng)易用
海爾集團(tuán)的信息系統(tǒng)有成百上千種設(shè)備，而各個設(shè)備的型號也不盡相同。要對這樣復(fù)雜龐大的系統(tǒng)進(jìn)行管理，就必須能夠快速方便地部署，以減輕運維人員的工作量和難度。同時，管理系統(tǒng)的操作簡便也是降低運維人員管理難度的有效途徑。這也符合現(xiàn)代企業(yè)“輕運維”的理念，以便將更多的精力投入到自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新中去。
● 告警信息須及時有效
海爾集團(tuán)自建有短信運營平臺，需要將網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)納入到其管理體系中，既符合企業(yè)管理規(guī)范，又方便了IT資源系統(tǒng)的監(jiān)控管理。
解決方案
針對以上需求，海爾集團(tuán)的運維工程師對一些知名的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)真周密的測試，最終選擇了美信科技（www.mxsoft.com）的CreCloud云網(wǎng)管產(chǎn)品。測試人員表示，相對于其他廠商的產(chǎn)品而言，美信科技的CreCloud云網(wǎng)管在對IT資源的監(jiān)控速度、性能和準(zhǔn)確性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類產(chǎn)品，并且其部署快捷、操作方便，大大降低了管理難度，提高了工作效率。
圖2 CreCloud云網(wǎng)管產(chǎn)品界面
● 海量監(jiān)控，性能卓著
CreCloud美信云網(wǎng)管采用新型云管理技術(shù)，通過CCU中央控制器統(tǒng)一管理后臺多個監(jiān)測模塊的協(xié)作運行，實現(xiàn)監(jiān)測動態(tài)負(fù)載均衡、多機(jī)容災(zāi)備份、監(jiān)測增量熱插拔等先進(jìn)技術(shù)，前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實現(xiàn)簡單化管理。CreCloud美信云網(wǎng)管的部署大大簡化了數(shù)據(jù)中心海量服務(wù)器的運維工作，極大地提升了工作效率。
● 獨創(chuàng)的RealDB實時數(shù)據(jù)庫
CreCloud云網(wǎng)管解決方案提供由美信科技自主開發(fā)的RealDB實時高效率緩沖數(shù)據(jù)庫。根據(jù)CreCloud云網(wǎng)管的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點，結(jié)合多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗進(jìn)行了充分的優(yōu)化。RealDB的優(yōu)勢是訪問速度快，緩沖命中率極高，高壓縮算法使得數(shù)據(jù)庫文件只有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的1/20。
● 定制開發(fā)短信實時預(yù)、告警接口
通過后期定制開發(fā)，與海爾集團(tuán)現(xiàn)有的短信運營平臺無縫對接，實現(xiàn)了對IT基礎(chǔ)架構(gòu)出現(xiàn)故障前的短信及時預(yù)、告警，提高了監(jiān)控的有效性，保證信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定地運行。當(dāng)監(jiān)管的IT資源發(fā)生異常情況時，CreCloud云網(wǎng)管的短信告警平臺會在第一時間以短信形式將告警信息發(fā)給相關(guān)運維人員，有效地預(yù)防系統(tǒng)故障。
● 直觀友好的全局監(jiān)控視圖
CreCloud云網(wǎng)管提供樹型、管理對象、監(jiān)測點、統(tǒng)計、拓?fù)涞榷喾N監(jiān)控視圖，方便海爾集團(tuán)的運維工程師一目了然地查看整個IT系統(tǒng)的當(dāng)前運行狀態(tài)，對預(yù)、告警的管理對象和監(jiān)測點進(jìn)行實時過濾，實現(xiàn)快速故障定位和根源診斷，極大地提升了運維效率。
圖3 CreCloud云網(wǎng)管告警壓縮視圖
效果預(yù)期
通過以上方案，海爾集團(tuán)的信息系統(tǒng)監(jiān)控以及故障的快速響應(yīng)和排錯得到了全方位的管理落實，真正地實現(xiàn)了IT資源的安全管理。美信科技CreCloud云網(wǎng)管的上線應(yīng)用給海爾集團(tuán)的信息化管理增加了一雙洞察的眼睛，為其信息化融合創(chuàng)新增添了保障。
美信科技領(lǐng)先一步的CreCloud云網(wǎng)管解決方案，HTML5史上最快的SLOGEN，市場占用率第一，已經(jīng)有20000各行各業(yè)的企業(yè)用戶使用。CreCloud云網(wǎng)管涵蓋了海爾集團(tuán)的重要IT基礎(chǔ)設(shè)施，使得海爾集團(tuán)這樣超大型的IT體系有序、穩(wěn)定地運行，幫助其逐步實現(xiàn)價值提升。
