除傳統CRM以客戶為中心的一體化客戶服務解決方案(通用的客戶管理/商機管理),針對傳媒行業的特殊需求,這一解決方案也推出了以廣告位資源為主體的排期管理,智能分析。

具體說來,這一解決方案主要針對傳媒行業的核心痛點——排期管理設計了從客戶預訂到項目分析的端到端管理方案,同時提升了人效及資源利用效率。

第一步,客戶預訂、鎖位。如同前文提及的小莊所遇到的廣告位丟失的問題,廣告位預定和鎖定可以實現在商機進行到某一階段后確保該客戶可以獲得協商好的廣告位。
而利用銷售易移動為先的特性使得銷售可以通過移動端銷根據廣告的特殊屬性,對于廣告位進行多種模式的查看,并在現場與客戶同步確認,更好的管理客戶期待值,提升客戶體驗。

▲地圖模式查看▲

▲資源占用模式查看▲

▲廣告位排期查看及鎖定▲
接下來,在贏單之后,銷售可以以客戶為中心,針對不同角色,例如媒介,執行,客服等,進行高效服務。首先,銷售需要添加客戶需求的廣告位,然后由媒介根據廣告位需求排期占位,并將展位實時與系統數據同步。
源自銷售易CPQ的支持,這一系統也支持復雜的價格表管理,可以針對不同的客戶給出不同的價格表,并根據需要更改單位價格或對總體價格進行打折。

接下來的流程與傳統的B2B流程較為類似,我們也很大程度上利用了銷售易原有的交易管理模塊,對合同,訂單及回款進行的管理,確保順暢有效地完成銷售流程。
但從管理者的角度來說,這還遠遠不夠。只有清楚地了解了所有銷售相關的數據,并對其進行分析,才能更好的預測及提升業績。我們也正是針對這一需求,提供了一系列針對銷售過程及結果的多維度數據分析。其中最為獨特的就是針對廣告位資源的分析,幫助公司更好的利用這一稀缺資源,最大化營收。
在明科云創聯手銷售易推出傳媒行業解決方案的短短數月間,市場反響熱烈。從傳統媒介公司到新型互聯網公司紛紛采納了這一應用來滿足其獨特的行業需求。

以華揚聯眾為例,作為國內排名第一的互聯網廣告集團,廣告項目的管理和企業日常運營的水平卻跟不上企業發展的步伐,基本都是通過EXCEL來進行管理記錄。經過和我們的合作,建立起一套符合行業特性的行業解決方案,打通業務流和財務流,整體提升核心業務的處理效率,增效將近30%。
銷售易自2016年推出PaaS平臺,始終不忘初心,全力為開發人員提供可靠豐富的開發工具,傳媒行業解決方案的成功對我們是一個極大的鼓舞。我們也致力于與更多的獨立開發團隊合作,提供高擴展性高穩定性的底層構架及靈活易用的開發工具,建立垂直行業的CRM應用生態。