在與教育、銀行、醫療等多個行業的首席執行官交流中，我們發現他們普遍提到了兩件事：首先，大多數企業領導者都堅定不移地推動企業轉型，力爭成為創新的數字企業。同時，他們認為在這方面拖延都會導致企業落后于競爭對手。許多企業領導者將這一戰略比喻為“進攻”，通過數字化投資加快上云步伐，從而重新定義與客戶的交互方式，并實現自身產品的差異化。
與此同時，企業領導者們敏銳地意識到自身所處的宏觀經濟環境已經發生了巨大的變化。戰爭、供應鏈限制、油價沖擊、能源短缺、通貨膨脹等因素使企業不再能夠像以前一樣，以極低的成本獲得推動增長所需的資金。面對這種不確定性，企業領導者正專注于通過優化支出、降低成本和提高彈性來“做好防守”。
最重要的是，精明的企業領導者已經認識到他們需要做到“攻守兼備”。他們面臨的關鍵問題是：“如何在通過數字創新推動業務增長的同時，通過優化成本提高盈利能力？”
這一問題的答案很大程度上取決于他們有效駕馭多云環境的能力。近七成的全球企業在多個云上運行日常業務1，可見我們已經來到了一個拐點。企業領導者們將提高多云環境管理的成熟度放在首要位置，正是看到了其對企業營收增長和盈利能力的影響。
事實上，許多企業正在努力管控其跨云支出。不久前，我們委托市場調研公司VansonBourne對全球近6,000家企業進行了一次調查。結果表明，95%的企業認為多云架構對業務成功至關重要，但其中有76%的企業表示他們需要加強對云成本的控制2。簡而言之，多云雖然必不可少，但卻成本高昂。
實現途徑
VMware專注于通過云智能方案幫助企業做到“攻守兼備”。這么做意味著什么？云智能策略的核心是幫助企業在其依賴的各個云中實現更加一致、安全、經濟的運營模式。
在“防守”方面，云智能方案通過提高企業對云支出的可見性和控制力減少成本。企業通過在其選擇的公有云中使用VMware基礎架構，將其上云成本降低一半。VMware方案還幫助企業通過內置的“零信任”安全模型，加強網絡威脅防范，進而提高自身彈性。
在“進攻”方面，云智能方案幫助企業更快交付新的應用，在拓展業務的同時，實現全企業基礎架構現代化和自動化。云智能方案的另一個重要作用是幫助分散在各地的員工無障礙、更安全地訪問所需要的應用，以保持連接和生產力。
生成式AI賦能的云智能方案
大部分企業領導者十分看好人工智能（AI）的潛力，尤其是支撐ChatGPT等應用的大型生成式語言模型。同時，他們也迅速認識到這些基礎模型可以成為企業的新平臺。
企業領導者經常會問，如何在充分保護客戶信息的前提下，在敏感的企業數據上使用這些生成式AI工具。VMware正在與NVIDIA等行業頭部企業攜手打造AI賦能的云智能方案，使企業能夠在數據中心、多云環境、邊緣等任何地點安全經濟地構建和運行新一代AI應用。
首席執行官們認為生成式AI給他們帶來了“攻守兼備”的機會，他們可以充分發揮AI的力量提升軟件開發、客戶服務、市場營銷等部門的生產力。例如，針對客戶的各種咨詢，許多企業已經在使用ChatGPT為其提供高度詳細且準確的回復。這代表著，相比以前主要用于分析預測，AI在企業中的用途發生了根本性的轉變。
一言以蔽之，越來越多的企業認識到云智能方案是實現數字化轉型的最有效途徑。今后，隨著生成式AI的用途日益廣泛，云智能方案將逐漸成為企業的默認運營模式。
1-2：VansonBourne在2022年10月發布的《多云成熟度指數研究報告》。
