公司介紹
瑞典銀行上海代表處于2001年在上海成立，這是所有北歐的銀行在上海設(shè)立的第一家代表處，并于2007年4月升格為上海分行。瑞典銀行有限公司上海分行為中國、北歐及波羅的海國家的企業(yè)客戶提供全面外匯服務(wù)，包括且不限于存貸款服務(wù)、支付服務(wù)、貿(mào)易融資服務(wù)、外匯交易產(chǎn)品和與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
為了符合相關(guān)法律合規(guī)性的要求，瑞典銀行上海分行必須可靠地記錄所有與IT相關(guān)的采購，并修復(fù)公司網(wǎng)絡(luò)中所有服務(wù)器和臺(tái)式機(jī)的日志和安全與備份狀態(tài)。但是，證明合規(guī)性所需的報(bào)告，其詳細(xì)程度對(duì)只有一個(gè)人的IT部門而言，是一項(xiàng)繁雜的工作。分行試圖通過部署點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理工具來簡化這個(gè)程序，但是這么一來就不能和公司對(duì)親自動(dòng)手的人工程序的信任整合起來，只是徒增了報(bào)告的復(fù)雜性。
解決方案
瑞典銀行上海分行部署了一個(gè)卡西亞IT自動(dòng)化解決方案，該方案在將證明合規(guī)性的報(bào)告集中起來的同時(shí)，將典型的IT任務(wù)自動(dòng)化，例如補(bǔ)丁管理、軟件部署、監(jiān)控、服務(wù)臺(tái)和備份。該解決方案允許單獨(dú)一名管理員通過一個(gè)基于Web的集中式控制臺(tái)高效和可靠地管理公司的分布式IT環(huán)境，避免了大量的重復(fù)勞動(dòng)以及在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間東奔西走。因此，公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò)擁有了更好的控制和可視性，確保了對(duì)薩班斯法案的合規(guī)性。
卡西亞實(shí)現(xiàn)了IT透明性，簡化了銀行等金融企業(yè)的IT維護(hù)工作
作為一家具有全球業(yè)務(wù)的銀行，瑞典銀行必須遵守2002年的《薩班斯-奧克斯利法案》，確實(shí)地說明其所有的收入來源和公司支出，以確保其整個(gè)會(huì)計(jì)過程的透明性。該公司利用創(chuàng)新技術(shù)從遍布于歐洲和全球，迫切需要集中處理合規(guī)性工作。
對(duì)于IT部門，確保對(duì)薩班斯法案合規(guī)性就意味著要能夠說明所有的IT資產(chǎn)，并確保系統(tǒng)得到定期和一貫的維護(hù)，保護(hù)系統(tǒng)免受間諜軟件和病毒這類惡意的安全威脅，適當(dāng)?shù)貍浞菹到y(tǒng)并使之易于恢復(fù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。瑞典銀行上海分行也必須確保幫助臺(tái)的問題得到相應(yīng)處理，公司資源不得供個(gè)人使用（在合理范圍內(nèi)），以及公司遵守了與軟件廠商達(dá)成的軟件許可協(xié)議。
而瑞典銀行上海分行信息技術(shù)部門經(jīng)理的任務(wù)就是確保該公司的IT合規(guī)性，這項(xiàng)工作曾經(jīng)充斥著不必要的人工維護(hù)。為了積攢相關(guān)信息，他不得不在各個(gè)辦公室奔走，收集每一臺(tái)服務(wù)器和臺(tái)式機(jī)各自的打印輸出材料。隨后他將前往各個(gè)分支去收集分布式基礎(chǔ)架構(gòu)的信息。最后，他將編制多份單獨(dú)的報(bào)告——維護(hù)信息、安裝的軟件、內(nèi)存容量和備份日志——在較大規(guī)模審計(jì)中，通過人工編制電子表格。
IT自動(dòng)化帶來了透明性
瑞典銀行上海分行在其數(shù)十臺(tái)服務(wù)器和數(shù)百臺(tái)臺(tái)式機(jī)、筆記本及其它移動(dòng)設(shè)備上均部署了卡西亞代理程序，確保它們根據(jù)公司的預(yù)定策略，以最佳狀態(tài)始終如一地運(yùn)行。最終用戶可以可靠地訪問辦公軟件套件，支持金融、會(huì)計(jì)和人力資源應(yīng)用程序以及多種銀行業(yè)務(wù)軟件。每個(gè)系統(tǒng)都不會(huì)遺漏，并且，只要它們接入互聯(lián)網(wǎng)，IT維護(hù)人員就可以通過一個(gè)單一的界面對(duì)它們進(jìn)行主動(dòng)的維護(hù)和升級(jí)——實(shí)現(xiàn)了遵守《薩班斯-奧克斯利法案》所需的控制水平。
卡西亞的自動(dòng)化框架使得IT 經(jīng)理能夠更快地完成任務(wù)。以前，他為所有的工作站升級(jí)Office 2007需要整整兩天，現(xiàn)在僅需兩個(gè)小時(shí)。最近，IT經(jīng)理還運(yùn)行了一個(gè)磁盤碎片整理的腳本，在夜間自動(dòng)清理每個(gè)人的硬盤驅(qū)動(dòng)器，收到了很多關(guān)于性能明顯提升的即時(shí)反饋。
Kaseya解決方案具有預(yù)警特性，它通過主動(dòng)監(jiān)控性能，每天給經(jīng)理發(fā)送識(shí)別出潛在故障的電子郵件，使經(jīng)理得以在它們導(dǎo)致停機(jī)之前消除這些潛在的IT問題；在中央資料庫中故障單安排有序，經(jīng)理可以分析重復(fù)出現(xiàn)的問題的報(bào)告，并且為合規(guī)性編輯審計(jì)；除此之外，經(jīng)理還可以輕松地根據(jù)需要來復(fù)制報(bào)告，建立一個(gè)系統(tǒng)的快照，包括操作系統(tǒng)、安裝的軟件、內(nèi)存、存儲(chǔ)容量、驅(qū)動(dòng)器，甚至其最后一次備份的時(shí)間——這些信息對(duì)于維護(hù)合規(guī)性都是非常有價(jià)值的。
如果任何未授權(quán)的軟件被安裝或卸載，Kaseya解決方案會(huì)通知經(jīng)理，他可以“鎖住”任何計(jì)算機(jī)。這一點(diǎn)消除了間諜軟件和其它影響性能的應(yīng)用程序，有助于保持性能和可用性服務(wù)水平協(xié)議，同時(shí)也確保系統(tǒng)不被用于個(gè)人用途，避免擴(kuò)展內(nèi)存這類元件被雇員盜取。利用“鎖住”特性，在過去的三年里，負(fù)責(zé)主管的計(jì)算機(jī)還沒有任何被間諜軟件感染過。
一家更健康、更具生產(chǎn)力的銀行
由于IT的透明性和管理的高效性，瑞典銀行上海分行無需擔(dān)心薩班斯法案合規(guī)性。年度審計(jì)可以在數(shù)分鐘內(nèi)完成，使得公司有信心通過任何內(nèi)部、業(yè)界或政府的審查。同時(shí)，更高效、可靠和強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施確保瑞典銀行上海分行的雇員——包括分布在各地的員工和在旅途中的管理人員——可以可靠地訪問他們所需的工具和信息。
由于其積極的合規(guī)性工作，瑞典銀行上海分行從來不必向總部報(bào)告與其IT系統(tǒng)相關(guān)的重大缺失，證明了該企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)是可靠和準(zhǔn)確的。透明性也建立了與高層管理層的信任關(guān)系，他們確信該公司在健全的企業(yè)準(zhǔn)則下經(jīng)營，能夠銘記底線。
通過整合備份和其它系統(tǒng)管理策略，Kaseya解決方案給予瑞典銀行上海分行對(duì)其IT系統(tǒng)更多的控制能力。通過使備份更高效并且更易于管理，經(jīng)理可以自己管理這個(gè)過程，不必再依賴備份服務(wù)提供商，他們費(fèi)用高昂，而且難以與公司的合規(guī)性工作整合。
通過使用Kaseya解決方案進(jìn)行本地和外部備份，瑞典銀行上海分行已經(jīng)可以中止其之前專門用于專業(yè)備份軟件系統(tǒng)的許可證，為公司節(jié)省了數(shù)千美元的許可證費(fèi)用，同時(shí)顯著簡化了備份過程。此外，提供可靠的備份和恢復(fù)是薩班斯合規(guī)性的重要部分——通過Kaseya的集成報(bào)告功能，這個(gè)過程容易多了。通過Kaseya解決方案，IT系統(tǒng)自動(dòng)化為經(jīng)理節(jié)省了時(shí)間，使他可以有更多的時(shí)間直接與公司的工程師協(xié)作解決與業(yè)務(wù)相關(guān)的具體問題。他被視為客戶團(tuán)隊(duì)中一名有價(jià)值的成員，現(xiàn)在可以為帶來收入的項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。
主要益處
所有的系統(tǒng)都得到可靠和始終如一的維護(hù)、保護(hù)和備份，而這一成果也得以以報(bào)告的形式展示，滿足了所有薩班斯法案合規(guī)性的要求；
主動(dòng)的系統(tǒng)管理策略提升了IT系統(tǒng)的性能和可用性，提高了終端用戶的生產(chǎn)力；
系統(tǒng)管理、補(bǔ)丁管理、IT資產(chǎn)管理、軟件布署、數(shù)據(jù)保護(hù)、符合性、端點(diǎn)安全性以及服務(wù)臺(tái)等功能均集成在卡西亞的自動(dòng)化框架中，不但易于使用，而且可以將基礎(chǔ)IT任務(wù)自動(dòng)化；
T問題可以快速遠(yuǎn)程地解決，減少了解決問題的時(shí)間，并防止了故障的發(fā)生；
卡西亞備份模塊取代了之前的備份軟件，簡化數(shù)據(jù)保護(hù)的同時(shí)節(jié)省了許可證費(fèi)用；
IT管理員減少了在基本系統(tǒng)管理上花費(fèi)的時(shí)間，使其可以在增加收入的、面向客戶的項(xiàng)目上投入更多的時(shí)間。
