三重挑戰
隨著泰禾集團業務的不斷快速發展，客戶規模日益擴大，導致數據中心每天需要處理的各類業務量持續上升。
公司業務的增長雖然贏得了一片叫好聲，但是IT部門的負責人心里卻有一點小郁悶，他聽到了來自其他業務部門的抱怨：在業務高峰時段，訪問系統的速度開始變得緩慢，出現問題響應不及時，大大影響了客戶的使用。日益突出的業務發展與IT運維能力的矛盾，讓泰禾集團決定，是時候實施自動化運維策略了。
挑戰1：實時有效管理
泰禾集團數據中心的IT設備數量大、類型多，包括服務器、網絡設備，以及防火墻、負載均衡、上網行為管理安全設備等數十種，還有多種中間件、數據庫等應用，常規的運維手段無法滿足需求，并且了現問題時已經是過去時。亟需一個能夠實時管理全部軟、硬件設備以及各類應用的平臺，能夠自動監測，并在設備出現問題時自動預警和告警，通知相關人員及時處理。
挑戰2：業務與IT融合
在泰禾集團的日常工作中，生產、行政辦公、人力資源、財務等諸多業務都要依賴IT的支撐，但是由于各業務系統基于不同的應用分別進行規劃、設計、采購和部署，導致業務無法與IT對應。因此無法清晰知曉業務故障時IT問題出在哪，或者IT設備故障時間將會影響哪些業務，不僅導致處理故障成本高，也給業務運作的連續性帶來了極大隱患。
挑戰3：集中統一管理
泰禾集團擁有多地多個機房，每個機房都各自進行獨立運維工作，造成資源利用率不高，無法統一運維，總體擁有成本高。
如果有一種可以分布式部署于各機房、在一個平臺界面上就能統一管理的系統，將會很好地解決這一令泰禾集團IT部門頭疼的問題。
解決方案
面對上述挑戰，泰禾集團決定嘗試一種新的方案來解決上述問題。在與各供應商接觸的過程中，監控易推薦的“IT&機房一體運營解決方案”引起了泰禾集團的濃厚興趣。
“我們需要的是一種創新的解決方案，它能夠切實解決泰禾集團在IT系統建設和運營過程中所面臨的與業務隔閡、運維復雜等問題，同時還必須具有合理的性價比。”泰禾集團IT部門人表示，“在比較了多個廠商的方案以后，我們認為監控易的IT&機房一體運營解決方案就是我們想要的。”
監控易IT&機房一體運營解決方案是美信科技面向大型企業或組織的分支機構、中型企業等量身定做的數據中心運維解決方案。
監控易采用一體化集成設計，在一個平臺里面集成了服務器、存儲、網絡、防火墻、路由器等多種設備以及中間件、數據庫等各種應用的監測，同時還具備業務服務管理（BSM）、機房動力環境監控模塊，可為企業用戶提供一個能快速部署、自動化運維的管理平臺。
通過監控易的分布式部署、集中管理特性，可以將企業分布于不同地點和所有數據中心和機房統一納入到管理平臺中，IT運維人員可以根據需要在后臺進行設備管理，而不用像以前那樣每個數據中心自行管理，極大的提升了運維效率、節省了運維成本。
客戶獲益
通過部署監控易IT&機房一體運營解決方案，大大降低了泰禾集團的運維系統部署周期、簡化了設備維護界面，使得泰禾集團在集中運維、改善運維效率等方面。取得了傳統軟件不可比擬的優勢。
實現統一實時監控
監控易解決方案實施以后，泰禾集團IT部門可以在一個平臺上統一監控集團各地機房的全部軟、硬件IT設備和應用，并且可以通過設定閾值實現風險提示。在設備問題出現之前就能向IT運維人員發送預警，在設備出現問題時，及時通過界面、郵件、手機短信、微信等多種方式發送告警，從而防患于未然，保證了系統的穩定安全。
通過監控易的實時監測能力，泰禾集團的IT運維人員將自己關注的設備指標投示在大屏幕上，隨時關注其變化。
保障業務連續性
監控易IT&機房一體運營解決方案的業務服務管理（BSM），提供了以業務角度審視IT的視圖，將業務與支撐的IT進行了映射，從而讓泰禾集團的IT人員通過觀察業務運行狀態，即可清楚相應的IT設備是否健康。
以往IT運維人員被動地等待業務人員的召喚，現在通過監控易可以隨時關注各個業務運行是否正常。一旦業務出現狀況，即可通過映射關系快速定位出現問題的設備，并可以查看具體設備出現問題的監測指標，及時進行處理。
監控易業務服務管理（BSM）通過先進的算法計算業務的健康度、繁忙度、可用性等性能指標，并實時在視圖中展示，IT人員可以根據這些性能指標，進行主動風險排查和巡檢規劃，并且可以根據趨勢分析，決定是否調整各個業務的設備配置以及進行優化。
運維趨勢預測
監控易提供多種實時報告和歷史數據分析報告，為IT部門了解整體運維狀況提供了大數據支持。IT部門每個成員都可以根據自己的需求，定制自己要看到的門戶視圖。
通過這些數據報告，IT運維人員可以充分了解整體以及細化的各階段運維趨勢，便于進行運維工作安排，調整運維策略，讓IT系統整體的資源利用率提升達30％以上，也有效的提升了資源的使用效率。
隨時隨地運維
監控易提供移動APP客戶端，也是現在業界領先的運維APP。
通過使用監控易APP，可以隨時隨地打開手機，接收告警，查看事件信息，瀏覽報表，查詢設備監測數據。
監控易APP支持對業務的管理，對接監控易系統后臺獲取監控數據，實現運維工作的移動工具化擴展，可以讓運維人員不用終日緊盯大屏，也可以隨時隨地了解自己管理的設備、業務的狀態，大大降低運維的人力成本，提高運維的有效性。
“一體化設計的監控易解決方案有效縮短了系統部署周期，大大簡化了運維工作，充分滿足了我們的業務運行要求，有力地支持了泰禾集團的業務拓展”，泰禾集團IT部門負債人這樣評價監控易。
監控易的成功交付贏得了泰禾集團的高度認可，并表示希望后續與美信加強合作。
目前，監控易已經廣泛應用于兩萬多家客戶的項目中。未來，監控易期待與各界展開更為廣泛的合作。
