跨國制藥公司勃林格殷格翰成立于1885年，近期正基于“每一份數據背后，都有一個生活可能因此變得更好的人”這一理念，進行持續的轉型變革。簡而言之，德國家族企業跨國制藥巨頭勃林格殷格翰(Boehringer Ingelheim)的宗旨是通過不斷創新和技術戰略應用，改善患者的健康和生活質量。憑借這一追求，加上雄心勃勃的轉型策略，公司為人們創造了實實在在的價值。
　　
　　“創新和新技術是我們重點關注的領域，”勃林格殷格翰制藥部門數據建模服務全球協調員Albert Borràs Rosell表示，“深入研究這些領域，以更好地了解其潛力及對現有技術的增值作用，這一點至關重要，而不是急于跟隨當前的輿論導向。已經采用的技術和數字化手段，讓我們能夠充分利用各種業務流程。”
　　
　　公司的主要目標之一是實現數據訪問的民主化，確保整個企業能夠優化流程、加速研究，并大幅縮短臨床試驗時間，這不僅提高了效率，還能更快地將創新解決方案推向市場，造福患者。
　　
　　Rosell表示，為實現這一目標，公司已將技術解決方案遷移至云端環境，利用物聯網設備和其他異步數據源實時收集數據。他說：“我們能夠建立一個單一的真實數據源，在嚴格的治理和訪問控制協議下，確保數據的隱私和安全。”
　　
　　安全為本
　　
　　勃林格殷格翰轉型的關鍵支柱之一是對網絡安全的承諾。“我們不僅加強了網絡和設備的保護能力，還加強了對數據的保護，因為數據是我們最寶貴的資產，”公司IT功能架構師Lluís Roy i Català表示，“員工、合作伙伴和患者的信任，取決于我們全面保護這些信息的能力。”
　　
　　此外，公司在實施多項自動化方面取得了顯著進展，能夠快速識別并應對潛在威脅，確保系統和數據的安全。
　　
　　這些先進的自動化解決方案也是推動進步和溝通的關鍵。Català表示：“我們通過智能日志分析加強了預防措施，這有助于我們在潛在漏洞出現之前就進行預判，這種自動化不僅有助于我們的內部運營，還改善了員工的體驗。”
　　
　　因此，得益于這些戰略性投資，公司能夠以更高的準確性和質量分析數據。他補充道：“我們從業務和IT兩個角度，采用先進的AI分析方法，得出以前無法實現的解讀和預測，這些不僅幫助我們做出更明智的決策，還能預測未來趨勢和需求。”
　　
　　由于早期且規劃周全的投資，公司在優化成本的同時，無需降低標準或影響各項計劃。“這證明了我們高效管理資源的能力，以及確保投資為員工、合作伙伴和患者創造切實價值的長期愿景，”Català表示，“創新和技術的每一步都是為患者著想的，因為我們知道，數據背后是我們可以改變其生活的人們。”
　　
　　當然，在AI方面，公司正在積極評估用戶行為分析技術，該技術可檢測可能表明安全威脅的異常情況。他表示：“這是主動預防事件發生的重要一步。”
　　
　　公司還實施了自己的語言模型，用于分析用戶報告的惡意郵件。Català表示：“這個工具讓我們能夠更有效地過濾和應對網絡釣魚企圖和其他社會工程策略，保護企業免受潛在的安全漏洞攻擊，我們將繼續探索和采用新技術，在不斷變化的商業和技術環境中保持領先。”
　　
　　拓寬視野
　　
　　雖然技術很重要，但最終起決定性作用的是企業內部人員對技術的使用和應用。“我們尋找靈活且可擴展的技術，能夠根據用例提供彈性，”Rosell表示，“一般來說，那些在數據處理方面基礎扎實、具有全局視野且易于與其他市場標準集成的技術，將在未來發揮重要作用。當然，這一切都不能忘記，對于任何全球性公司來說，可擴展性、快速采用和因式分解都是關鍵要素。”
　　
　　制藥部門數據賦能全球服務團隊負責人Marcos Buria Sanz強調，這家跨國公司的數據戰略側重于轉型和標準化。他表示：“這兩者對于業務方向和未來幾年的產品發布可見性都至關重要。”
　　
　　值得信賴的合作伙伴的優點
　　
　　Sanz表示，通過標準化和數字化轉型，勃林格殷格翰希望在全球范圍內加強和簡化數據使用，為每個市場提供清晰一致的視野，以便能夠靈活地做出決策，從而影響新產品的發布并及時指導業務。
　　
　　具體而言，公司采用了Snowflake來現代化其數據和分析基礎設施。Català表示：“我們從技術和可用性角度對需求進行了詳盡分析，旨在找出最符合我們業務需求的解決方案。在評估了各種替代方案后，我們選擇了Snowflake作為公司數據平臺，以滿足我們的數據倉庫需求。”
　　
　　Sanz補充道，這項技術讓人更容易從數據中獲得最大價值，并解決了前幾代技術存在的問題。“該戰略包括一個可操作的數據治理模型，有助于確保全球不同用例的數據質量和一致性。”他表示。
　　
　　Rosell補充道，勃林格殷格翰一直明白，數據管理對于知識獲取、資源優化和決策制定至關重要。通過云計算和采用Snowflake，公司發現了巨大的機會，可以推進其消除數據冗余、分散和數據孤島的雄心，并促進更高水平的協同效應和更透明的治理。
　　
　　此外，Snowflake在與制藥公司合作方面有著良好的記錄，這保證了其能夠適應勃林格殷格翰的特定需求，并讓團隊能夠專注于創造價值，而不受復雜技術干擾。Català補充道，其關鍵特性在于能夠與特定云提供商解耦，賦予公司戰略自由，且未來無需依賴。“其SaaS模式顯著降低了與維護和管理相關的成本，釋放了資源用于創新投資。”他表示。
　　
　　這一選擇加強了公司當前的技術基礎設施，并為可持續和敏捷增長奠定了基礎。
　　
　　經驗教訓與未來轉型
　　
　　起初，Borràs和他的團隊對Snowflake讓他們遷移和改進以前的本地解決方案的便捷程度、處理大量數據時調整計算成本的能力，以及開發人員采用它的速度感到驚訝。后來，他們發現Snowflake不僅提供數據存儲和處理功能，還作為一個整體平臺，通過Cortex、Document AI或Streamlit等服務，簡化了基于AI的應用程序開發。
　　
　　Borràs表示，過渡過程也比預期順利得多，而且身邊有提前了解技術的專業人士總是很有幫助。因此，專業數據合作伙伴SDG集團提供的額外支持，有助于加速并開發首個Snowflake試點項目，以及后續的技術成熟過程。